Experiencia y Retroalimentación del curso

Freshman Seminar... Recuerdo que cuando comenzamos el curso Kathy nos dijo: ´´ Recuerden que aquí todos son gerentes´´, me encanto esa frase porque ella vió mucho potencial en nosotros y nos brindó esa energía positiva que la caracteriza.
Pienso que el curso fue de mucho provecho y muchas cosas importantes pudimos aprender, el tratr con las personas y nuestros compañeros en el lugar de trabajo es lo principal.
Así mismo el libro con el cual tuvimos las lecturas de apoyo es muy bueno y completo, si alguien quiere tener bastante conocimiento sobre como tratar con las demas personas, expectativas de trabajo y buena impreción personal, sin duda alguna ese libro es el indicado.
Estoy muy agradecida con Kathy porque es una persona con un carisma de enseñanza enorme, así mismo tiene una personalidad muy linda con la cual nos pudimos sentir tranquilos y adoptar ese positivismo que cada miercoles nos regalaba con sus clases.

Gracias a todos los compañeros y muchos exitos en la carrera de cada uno... Recuerden que este es el comienzo, aun nos falta mucho por recorrer para llegar a la cima!!!! Gracias Kathy... Muchas bendiciones

Satisfacción al Cliente

Tal y como ya conocemos, el cliente es la persona más importante para toda empresa, ya que de ellos depende el desarrollo económico y publicitario que esta pueda obtener a nivel del mercado comercial, industrial o de servicios.

Un aspecto básico que debemos tener presente siempre es como lograr la satisfacción del cliente, para esto debemos de conocer cuales son sus necesidades e intereses sobre las cosas o servicios que desea adquirir.
Asi mismo el trato o servicio que se le ofrezca es muy importante para posicionarnos en la mente del cliente con los servicios o productos que ofrecemos. Si bien es cierto, dicen que el gusto por las cosas entra por los ojos asi que la presentación que mostremos debe ser muy buena para lograr la atención de estos, así como recordar la calidad en todo para nunca quedar mal o perder un cliente ya que son lo mas importante y Primero en todo.

Como venderme en el Trabajo!!!

Lo principal que debemos hacer cunado estamos frente a un buen trabajo es saber vendernos, creo que la estrategia principal con la que debemos contar es mostrar la seguridad en nosotros mismos, de esta forma todo lo que aportemos ya sea oral, escrito o de presentación personal, va a ser de excelente provecho para nuestro empleador.
Siempre debemos pensar bien aquellos argumentos que podemos decir y unir a nuestro perfil profesional, obviamente que nos sea de gran ayuda. Es importante siempre contar sobre nuestras habilidades, conocimientos, y sobre todo aquellas experiencias con las que contamos de las cuales hemos aprendido mucho.
Para ganarnos la primera imprensión lo primero es sonreir muy natural, demostrar amabilidad con todos y sobre todo la vestimenta que usemos y la presentación serán una herramienta clave.

Coaching... Mi PLAN DE AYUDA

Objetivo: Colaborar con las personas portadoras de VIH, haciéndoles ver lo importantes que son para nosotros y que son iguales a todos en la sociedad.
Estrategias:
- Incorporarlos a actividades de integración a la sociedad.
-Charlas humanistas y de desarrollo psicológico sobre temas importantes para ellos.
-Brindarles confianza por medio de nuestras acciones de forma que podamos hacerlos sentir bien.
-Colaborar con sus necesidades económicas y médicas.
Desarrollo:
Por medio del Club Voluntariado Civic House al que pertenezco, ayudamos a personas con VIH de distintas zonas, nuestra misión no es solo realizar labor social por el nombre del club, es causar un impacto en ellos de forma que nuestra ayuda y acciones sean de provecho para el bienestar de estos.
Lo más difícil de tratar con estas personas es transmitirles confianza sobre nosotros mismos, esto debido a que la sociedad los rechaza por su enfermedad, sin embargo nosotros al contrario, queremos acabar con esto. Al final lo hemos logrado muy bien, desarrollar esa confianza y que puedan acercarse a nosotros es un gran paso y una satisfacción para nosotros. Hemos llevado acabo varias actividades de integración y hasta pasar muchas horas con ellos demostrándoles lo importantes que son, darles un abrazo no es un pecado como varias personas lo creen, para mi darles un abrazo es un honor, porque son personas muy luchadoras y por algo estan aqui.

Ellos nos necesitan, y este plan va a seguir creciendo cada dia mas. Digamos NO A LA DISCRIMINACION...

Naci siendo Lider... o lo he desarrollado!!!

Una de las preguntas polémicas con las que muchas veces nos vamos a topar en distintas conversaciones, es acerca de los líderes, estos nacen o se hacen?... En cierta forma podemos decir que hay niños que desde una edad prematura muestran habilidades para organizar y tener el mando frente a los demás, no obstante, muchas personas con el transcurso del tiempo van desarrollando poco a poco ciertas habilidades para liderar y que los convierte en verdaderos líderes.
En mi caso personal, pienso que el liderazgo se desarrolla, todas las personas tenemos la oportunidad de convertirnos en líderes, todos tenemos un gran potencial el cual únicamente debemos de explotar y sacar provecho.
Yo por mi parte pertenesco a AIESEC, que es AIESEC? es una Plataforma de jóvenes estudiantes que busca desarrollar el potencial de liderazgo en nosotros y ademas nos permite realizar una pasantía o práctica de la carrera en otro país... AIESEC convierte en líderes de verdad a esas personas que desean surgir, despertar en nosotros esas habilidades, por eso pienso que TODOS tenemos en nuestras manos el deseo de LIDERAR, solo debemso explotarlo y desarrollarlo mas!!!

Misión y Visión Personal

Yo:  Yoselin Bolaños González

                 Me propongo:

Misión: Lograr una superación personal muy competitiva en el área de Finanzas y Derecho. Especialización en el idima inglés para brindar a los demás servicios y trabajo de calidad que demuestre mi esfuerzo diario.

Visión: Ser una profesional reconocida en el campo del Derecho y las Finanzas Contables a nivel nacional e internacional, por medio de un arduo trabajo constante y un liderazgo permanente.

Yo soy...Colaborador, Mi estilo Participativo!! TU=YO

En muchas ocasioneshe topado en el trabajo con clientes que tienen un aspecto brusco para pedir las cosas o solicitar algo. Si bien es cierto, todos tenemos el deber de ayudar a los demas mientras este a nuestro alcance, no obstante muchas veces las personas piensan en que ellos siempre deben de tener la razón y aunque no sea de esa forma se les debe de dar. Mi manera de actuar es poniendo en marcha la tecnica de que ambas partes debemos de ganar, yo colaboro con ellos pero ellos tambien deben de colaborar con migo. Así es más facil llegar a un concenso y evitar la frustación o ira de alguna de las partes, ambos queremos una solucion del problema y es colaborando uno con el otro como llegamos a logralo. Siento que es una excelente forma de actuar, el repeto y saber escuchar antes de hablar son elementos importantes en esta técnica.
Pero no solo en el trabajo, en el hogar o en las relaciones sociales también es importante, aún así en las relaciones amorosas, ya que generalmente pensamos en que nosotros siempre tenemos la razón y en veces no es así.

Relaciones Interculturales y Diversidad Cultural

Un tema muy importante con cual debemos de tener cierto cuidado, es el tratar con personas de distintas culturas. En el ambiente laboral generalmente, estamos propensos a intercomunicarnos con personas de otras nacionalidades o al igual, quizas en alguna ocasión tendremos que viajar a otros países por motivos laborales.

Todos los países tienen tradiciones culturales muy distintas a los demas países, palabras que para nosotros suelen resultar graciosas quizas para un alemán, inglés o japónes, puede ser un insulto o tomarlo como represivas directas a su persona. Las empresas en cierta forma, requieren en algun momento trabajar con personas de otras nacionalidades por motivos de negocios, por lo cual es importante que contemos con cierto conocimiento de la variedad de culturas en el mundo,

Un consejo importate que debemos tomar siempre, es tratar de investigar un poco sobre el país y sus tradiciones culturales con el cual vamos a tratar un asunto o tenemos que viajar alla. De etsa forma logramos estar preparados y mostrarle a nuestra Empresa que cuenta con un personal bastante capacitado para cualquier situación.

No obstante, hablar de mas siempre es recomendable evitarlo, tratar de tener una conversación limpia en la que no empleemos terminos muy ``ticos`` o que no sea común su uso. Tratar de usar un lenguaje adecuado y tomar en cuenta de que forma debemos tratar a la persona por su nacionalidad, principalmente la forma en que debemos de saludarlo y los habitos principales.

Trabajo en Equipo

Muchas personas piensan que llevar acabo un trabajo de forma individual es la manera más acertiva para lograr el éxito en lo deseado. No obstante, trabajar en grupo es en muchos de los casos la mejor opción.

Es cierto que lograr una buena organización y comprensión por parte de todos los miembros del grupo, llega a dificultarse en varias ocasiones.

Por lo cual, para lograr un buen equipo se debe de obtener compromiso por parte de todos los miembros, todas las personas son capaces de aportar ideas extraordinariamente importantes, por lo cual recordemos el famoso dicho que dice: `` Dos cabezas piensan mejor que una``; en un trabajo en equipo cada miembro aporta un poco de su conocimiento con lo cual se logra obtener un excelente trabajo, el cual no habria sido igual contando con una sola persona.

Saber escuchar y respetar el turno de cada quien para comentar,es una clave vital para armonizarnos en la relaciòn como grupo. En las empresas, escuelas, colegios; realizar este tipo de trabajos se ha vuelto muy común gracias a los buenos resultados que podemos obtener.

Me caracterizo con el rol de... El Formador

Generalmente soy una persona que me gusta mucho ser desafiante ante los proyectos que tengo que realizar. Me agrada trabajar en grupo, en el cual todos podamos colaborar de la misma forma y siempre haciendo lo mejor y nunca ser conformistas. Debido a esto, quizás soy un poco estricta y varias veces cuando siento que mis otros compañeros no están poniendo lo mejor de ellos y no dan su mayor esfuerzo, es cuando tiendo a enojarme y ser aveces brusca al hablar aunque no quiero tratar mal a ninguno ni hacerlo sentir mal.
Respecto a esto sé que debo mejorar siendo un poco más tolerante al hablar pensando antes de decir lo que pienso.

La comunicación en nuestro Ambiente Laboral

Tres situaciones en las que se propician conversaciones estresantes y a las cuales estamos propensos a enfrentarnos en algún momento pueden ser:
-Al recibir una Carta de Despido o de la misma forma entregar una Carta de Renuncia.
-Comunicarle al jefe sobre alguna perdida de documento o faltante de algo en los registros.
-Cuando alguna de las partes se encuentran ofuscadas y ocupa solicitarle a la otra algo de mucha urgencia y enrealidad se esta corto de tiempo.

Uno de los grandes problemas que en muchos casos nos vamos a enfrentar es en la fluidez de conversación con nuestro jefe, si nos escucha lo suficiente o no. Que hacer en estos casos? Dificil verdad, por mi parte yo: 
Creo que incurriría a tratar de solicitarle que me brinde diez minutos seriamente y si no me los da seguir insistiendo hasta ponerle en claro lo que enrealidad necesito. De esa forma hablarle claramente y hacerle ver mi punto de vista acerca de las coss y que yo tambien merezco un grado de respeto hacia mi persona para seguir elaborando mi trabajo de una excelente forma.

Aun en los tiempos en los que nos encontramos, la diferencia de genero sigue siendo un problema en las relaciones laborales. Diferencias que se encuentran generalmente al encontrase con una jefa Mujer o que sea la encargada de dirigir un acto importante o una reunión... Un caso dificil para los hombres:
Generalmente se sobreentiende que al ser un hombre el que dirige una conferencia se le brinda más respeto hacia lo que expresa, sin embargo, en muchos casos si es una mujer se le trata de replicar y debatir lo que dice sea o no cierto por parte de los demás. Muchos de los hombres tratan de no quedar por debajo de lo que dice una mujer únicamente por su ego. Por lo cual, se presentan bastantes problemas debido a este caso, y lo mejor sería brindar la misma posición de respeto sin importar el género sino lo que se trata de comunicar.
 

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La mejor manera de actuar frente a una situación dificil de Trabajo!!

Las personas que nos encontramos laborando o ya hemos compartido lo que es un ambiente laboral, sabemos las situaciones tan dificiles por las cuales muchas veces debemos de pasar, así mismo la Empresa para la cual laboramos. Desde mi punto de vista, creo que poniendo como referncia el caso tratado en la clase del Freshman Semirar, la mejor forma para salir adelante en esta situación es la unión de los empleados como un equipo de trabajo. Hablar con la verdad siempre es la mejor decisión que podemos tomar, aunque las ventas y el dinero que se lograba obtener no era lo suficiente según las espectatativas de la Empresa, se podí buscar una nueva estrategia para hacerlo. Compromiso es lo que todos como empleados debemso de demostrar siempre y en este caso no existía por parte de los empleados. Un auditor podría tapar la verdad en cifras, sin embargo no hay forma de seguir ocultando esa verdad si las ganancias en sí no existen. Muchas empresas han quebrado por estos factores. Por lo cual, trabajando juntos como equipo siempre se puedo lograr lo que uno solo no puede solucionar

Mi Personalidad

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Soy una persona amigable, honesta, con muchas ganas de aprender cosas nuevas, conocer personas y lograr muchos triunfos día a día. Trabajo en el area de Contabilidad, sin embargo, la carrera que me apasiona y me gusta deverdad es Derecho, por eso es que hoy me encuentro cursando lo que deseo. Amo a mi familia y tengo una muy buena relacion con mis amigos del cole y tambien conservo los de la Escuela.